FELVARON olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bu iade politikası, felvaron.it.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade koşullarını, sürelerini ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade için uygundur:
• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte talep edilmesi
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması halinde iade talepleri kabul edilmeyebilir.
1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
2. Tarafınıza gönderilecek onay e-postasını bekleyin.
3. Ürünü belirtilen adrese güvenli şekilde gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır.
İnceleme tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadeler 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
• Kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
• Eksik veya hasarlı gönderimler iade kapsamı dışında kalabilir.
• İnceleme sonucunda kullanım tespit edilirse iade reddedilebilir.
• Kampanyalı ürünlerde özel iade şartları geçerli olabilir.
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünler
• Dijital içerikler ve indirilebilir ürünler
• Son kullanma tarihi geçen ürünler
Şirket: FELVARON
E-posta: [email protected]
Web: felvaron.it.com
Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cuma
09:00 – 18:00
İade süreciniz hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.
E-posta Gönder